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作業報告

以下の作業報告は必ず行う必要がある報告です。自分の管理者に対して必要な連絡を怠らないようにしてください。
トレーニング期間中はトレーナー、ラボアサイン後はお客様が管理者となります。
また、ラボサポート期間中にはお客様との仕事をサポートしてくれているマネージャーがつきます。必ず双方に連絡を行うようにしてください。

作業見積もりの報告​

タスクの作業見積もりの報告

  • トレーニング期間が1か月以内のスタッフの場合：タスクを小分けにして、実装する作業とかかる工数を具体的に記載してください。新しいスタッフが時間コントロールに慣れるためです。

例）

Dear Khoa-san,
I have checked and estimated the time for Chapter 01 (task 01) as follows:
    -Header: 9h
    -Body: 55h
        +Category (1, 2, 3): 8h
        +Model house: 8h
        +Recommended point: 8h
        +Present: 7h
        +Design: 6h
        +Plan: 6h
        +Finance: 6h
        +Web: 6h
    -Footer: 6h
    -Function handle:  1h
Total: 71h
Estimated time to finish the Chapter 01(task 01) is: 10:00 (VN) on July 28, 2022.
Please check it.
Thank you so much.
  • トレーニング期間が1か月以上のスタッフと正社員の場合：ページまたは大きいモジュールの単位で記載してください。

例）

Dear Khoa-san,
I have checked and Estimated time for Chapter 01 (task 01) as follows:
  - Page top: 10h
  - Page about: 10h
  - Page contact: 10h
  - Page service: 10h
Total: 40h
Estimated time to finish the Chapter 01(task 01) is: 10:00 (VN) on July 28, 2022.
Please check it.
Thank you so much.

質問の際の報告​

バグやエラーなどで自己解決できない場合、マネージャーやお客様に相談してください。相談する際には以下に注意してください。
また、理解している内容が不安な場合も同様に自分で判断せずにマネージャーに相談してください。

  • 相談したい内容について具体的になるべく詳しく説明する。
  • わかりやすくするためにキャプチャーをするか、分からない文章をコピーするなどする。
  • 自分が調査した結果、自分が解決に向けて試した結果も合わせて報告する。
  • その問題について、どのように自己解決するかを説明し、それにかかるおおよその時間も添えて連絡する。
  • 理解している内容が怪しい場合は、「こんな理解しかた/やり方で大丈夫ですか？」と聞く。出来るだけ「はい」か「いいえ」だけで答えられる質問にしてください。

遅延報告​

作業が予定より遅れることがわかったらすぐに、少なくとも見積もり時間の80%が経過する前に報告してください。 （見積もり時間が10時間だった場合、8時間経過する前)
作業完了予定の5分前などに報告するのは絶対に避けてください。

  • どれくらい遅れているか具体的な時間で記載する。
  • 遅れを取り戻す方法がない場合、最終的にどれくらい遅れる見込みかを記載する。
  • 遅れによりその他の作業に影響がある場合、どのような影響があるか説明する。
  • 遅れたことに対し、申し訳ないという気持ちを持ち報告すること。（例え遅れの原因が自分のせいではなくても）
  • 遅延報告はできるだけ早く行う。完了予定の時刻を過ぎてから報告することは絶対にしてはいけない。
Dear Khoa-san
I'm so sorry.
Chapter 01 (task 01) will be delay
    Time: 3h
    Reason: I just received additional feedback from the tester.
    Solutions: I will be try to speed up the progress.
    Estimated time to finish the Chapter 01 (task 01) is 17:00 (VN) on July 25, 2022.
I'm so sorry again.
Thank you so much!

/* 遅れによりその他の作業に影響がある場合の説明 */

So sorry again.
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Thank you so much.

完了報告​

  • 複数のタスクを依頼されている場合、タスクごとに完了報告を行う。
  • 完了した成果物を確認する方法も記載する。例えば、URLなど。
  • 完了が予定より遅れた場合、遅れたことに対し、ごめんなさい、と一言記載すること。
  • 完了したタスクを行うことにより、作業を中断したタスクがあった場合、完了したタスクにより中断したタスクがどれくらい遅れるか、影響を報告する。
  • 次にお客様から依頼されている作業がない場合、以下を記載すること。
    • 次のタスクを待っていること
    • タスクを待っている間にやろうと思っている自習の内容
Dear .....,
I have done the task01,
/* お客様の指示に従って確認URLまたはソースコード送る */

Please check it, if you need anything please tell me.

/ * 次に依頼されているタスクがある場合 */
I will continue with task02

/* 次に依頼されているタスクがない場合 */
Now i don't have task, please give me the next.
While waiting for the task, I will study about Wordpress ACF. 
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Thank you so much.